Влияние процесса коммуникаций на эффективность управления коммуникацией

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА ОРГАНИЗАЦИИ 5

1.1. Понятие, сущность и виды коммуникаций. 5

1.2. Коммуникационный процесс и характеристики коммуникационных сетей        9

ГЛАВА 2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ОСНОВА КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА ООО «СВС-Энергострой».    15

2.1 Краткая характеристика организации 15

2.2 Анализ коммуникационного процесса в данной организации 16

ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА В ОРГАНИЗАЦИИ    19

3.1 Принципы организации эффективной коммуникации    19

3.2 Способы совершенствования коммуникационных процессов 23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ  29

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ      31